طراحی سایت برای تولیدکنندگان؛ راهی برای جذب مشتری از گوگل
برای یک مجموعه تولیدی، سایت می‌تواند بخشی از فرآیند بازاریابی و فروش باشد. البته به شرطی که ساختار آن بر اساس رفتار مشتریان واقعی طراحی شود. سایتی که فقط درباره سابقه شرکت صحبت می‌کند، لزوماً مشتری جذب نمی‌کند؛ اما سایتی که محصولات را به شکل قابل جستجو معرفی کرده و مسیر رسیدن به استعلام را کوتاه می‌کند، کاربرد تجاری بیشتری خواهد داشت.
چرا تولیدکنندگان به سایت اختصاصی نیاز دارند؟
مشتری محصولات صنعتی معمولاً قبل از تماس تلفنی تحقیق می‌کند. ممکن است مدیر خرید یک کارخانه، تاجر، شرکت بازرگانی یا خریدار عمده چند مجموعه را در گوگل بررسی کند و مشخصات محصولات، توان تأمین و شرایط همکاری را با یکدیگر مقایسه کند.
در چنین شرایطی، سایت باید نقش یک واحد فروش آنلاین را ایفا کند. بازدیدکننده باید در مدت کوتاهی بفهمد شرکت چه محصولاتی تولید می‌کند، برای چه بازارهایی فعالیت دارد و برای دریافت اطلاعات بیشتر یا استعلام، از چه مسیری اقدام کند.
طراحی سایت برای تولیدکنندگان چه بخش‌هایی باید داشته باشد؟
ساختار سایت باید با نوع فعالیت کارخانه و محصولاتی که ارائه می‌دهد هماهنگ باشد. برای مثال، یک تولیدکننده مواد اولیه صنعتی به صفحه محصولی متفاوت از یک تولیدکننده تجهیزات یا محصولات ساختمانی نیاز دارد. بنابراین نمی‌توان برای همه شرکت‌ها یک قالب ثابت در نظر گرفت.
صفحه محصولات معمولاً مهم‌ترین بخش چنین سایتی است. هر محصول باید صفحه اختصاصی داشته باشد و اطلاعاتی مانند مشخصات فنی، کاربردها، مدل یا گرید، ابعاد، ظرفیت، مواد اولیه، بسته‌بندی و شرایط تأمین در آن قرار بگیرد.
اگر محصول نیاز به اطلاعات تخصصی دارد، می‌توان فایل کاتالوگ، دیتاشیت یا تصاویر فنی را نیز در صفحه قرار داد. این کار باعث می‌شود مشتری برای دریافت اطلاعات اولیه مجبور نباشد چندین بار با واحد فروش تماس بگیرد.
سایت کارخانه چطور از گوگل مشتری جذب می‌کند؟
صرف داشتن سایت باعث نمی‌شود صفحات شرکت در نتایج جستجو دیده شوند. صفحات محصولات و خدمات باید بر اساس عباراتی نوشته شوند که مشتری واقعی جستجو می‌کند. برای مثال، یک تولیدکننده می‌تواند علاوه بر نام برند، روی عباراتی مرتبط با نام محصول، کاربرد، مشخصات فنی و خرید عمده تمرکز کند.
این موضوع در سئو سایت تولیدکنندگان اهمیت زیادی دارد؛ چون کاربران صنعتی معمولاً جستجوهای دقیق‌تری انجام می‌دهند. فردی که به دنبال یک محصول مشخص است ممکن است نام محصول را همراه با گرید، استاندارد، ابعاد یا کاربرد آن جستجو کند.
به همین دلیل، بهتر است هر صفحه یک هدف مشخص داشته باشد. صفحه محصول برای معرفی و جذب جستجوهای مرتبط با محصول است، مقاله تخصصی می‌تواند به پرسش‌های فنی پاسخ دهد و صفحه تماس یا استعلام باید مسیر ارتباط با فروش را ساده کند.
اطلاعات فنی؛ بخش مهم اعتماد مشتری صنعتی
مخاطب B2B معمولاً با چند جمله تبلیغاتی تصمیم به خرید نمی‌گیرد. او به اطلاعاتی نیاز دارد که بتواند بر اساس آن محصول را بررسی و با گزینه‌های دیگر مقایسه کند.
برای همین در طراحی سایت تولیدی باید اطلاعات فنی واقعی و قابل بررسی ارائه شود. اگر شرکت دارای استاندارد، گواهی کیفیت، آزمایشگاه، خطوط تولید یا ظرفیت مشخصی است، این موارد باید با اطلاعات دقیق و در صورت امکان مستند معرفی شوند.
تصاویر واقعی از کارخانه، خط تولید، محصولات و بسته‌بندی نیز می‌توانند اعتماد بیشتری ایجاد کنند. استفاده از تصاویر اختصاصی به جای عکس‌های عمومی، به مخاطب نشان می‌دهد که با یک مجموعه فعال و واقعی روبه‌رو است.
چطور مسیر سایت را به درخواست استعلام وصل کنیم؟
یکی از اشتباهات رایج این است که سایت اطلاعات زیادی ارائه می‌دهد اما مسیر ارتباط با واحد فروش مشخص نیست. مشتری ممکن است صفحه محصول را ببیند، مشخصات را بررسی کند و در نهایت نداند برای دریافت قیمت یا شرایط خرید باید چه کاری انجام دهد.
در سایت تولیدکنندگان بهتر است در نقاط مناسب، امکان درخواست اطلاعات یا استعلام در دسترس باشد. فرم استعلام می‌تواند اطلاعاتی مانند نام محصول، مقدار مورد نیاز، نام شرکت و شماره تماس را دریافت کند تا تیم فروش با اطلاعات اولیه مشتری وارد مذاکره شود.
برای مثال، اگر یک شرکت بازرگانی به دنبال تأمین چند تن محصول برای صادرات باشد، بهتر است بتواند مشخصات درخواست خود را مستقیماً از صفحه همان محصول ارسال کند. این مسیر نسبت به جستجوی شماره تماس یا ارسال پیام عمومی، تجربه دقیق‌تری ایجاد می‌کند.
طراحی سایت برای تولیدکنندگان و نمایش حرفه‌ای محصولات
ظاهر سایت هم باید با نوع فعالیت شرکت هماهنگ باشد. یک سایت صنعتی لازم نیست پر از انیمیشن و عناصر تزئینی باشد. اولویت با نظم، خوانایی، سرعت و دسترسی آسان به اطلاعات است.
رنگ‌بندی، تصاویر، تایپوگرافی و ساختار صفحات باید به شکلی انتخاب شوند که اعتبار برند را منتقل کنند. اگر شرکت در حوزه‌هایی مانند تولید مصالح، تجهیزات ساختمانی یا محصولات مورد استفاده در پروژه‌های معماری فعالیت دارد، می‌توان کاربرد محصولات را نیز در پروژه‌های مرتبط به شکل مستند و واقعی نمایش داد.
برای نمونه، تولیدکننده یک محصول ساختمانی می‌تواند علاوه بر مشخصات فنی، کاربرد محصول در پروژه‌های اجرایی را معرفی کند. این نوع محتوا برای مشتریانی مانند پیمانکاران، دفاتر معماری، شرکت‌های ساختمانی و خریداران عمده کاربرد بیشتری دارد.
موبایل و سرعت سایت را جدی بگیرید
بخشی از جستجوهای مشتریان از طریق موبایل انجام می‌شود. بنابراین سایت باید روی صفحه کوچک نیز خوانا باشد و کاربر بتواند بدون دردسر به محصولات، مشخصات و راه ارتباطی دسترسی پیدا کند.
سرعت بارگذاری هم اهمیت زیادی دارد؛ مخصوصاً در سایت‌هایی که تصاویر زیادی از محصولات و کارخانه دارند. فشرده‌سازی تصاویر، انتخاب هاست مناسب، بهینه‌سازی کدها و استفاده درست از امکانات سایت می‌تواند به بهبود تجربه کاربر کمک کند.
قبل از استعلام قیمت طراحی سایت چه اطلاعاتی آماده کنیم؟
قیمت طراحی سایت برای یک تولیدکننده به امکانات، تعداد محصولات، نوع طراحی، سطح سئو، سیستم مدیریت محتوا و خدمات مورد نیاز بستگی دارد. بنابراین دریافت یک عدد بدون مشخص کردن نیازها معمولاً تصویر دقیقی از هزینه ایجاد نمی‌کند.
پیش از استعلام بهتر است تعداد تقریبی محصولات، ساختار دسته‌بندی‌ها، زبان‌های مورد نیاز، امکانات فرم‌های فروش، محتوای موجود، تصاویر، کاتالوگ‌ها و نیازهای سئو مشخص شود. همچنین باید معلوم باشد سایت صرفاً برای معرفی شرکت است یا قرار است بخشی از فرآیند جذب سرنخ و فروش را هم پوشش دهد.
هنگام مقایسه پیشنهادها نیز فقط مبلغ قرارداد را بررسی نکنید. مشخص کنید طراحی اختصاصی است یا بر پایه قالب آماده انجام می‌شود، تولید محتوا و سئو در قرارداد وجود دارد یا نه، پشتیبانی چگونه ارائه می‌شود و توسعه امکانات در آینده با چه شرایطی انجام خواهد شد.
از دیده شدن محصول تا تماس با واحد فروش
هدف طراحی سایت برای تولیدکنندگان این نیست که فقط یک ویترین آنلاین ساخته شود. سایت زمانی ارزش تجاری بیشتری پیدا می‌کند که مشتری از جستجوی یک محصول در گوگل وارد صفحه مرتبط شود، اطلاعات مورد نیازش را پیدا کند، اعتبار شرکت را بررسی کند و در نهایت بتواند برای خرید یا استعلام با مجموعه ارتباط بگیرد.
به همین دلیل، طراحی سایت باید همزمان به سه موضوع توجه کند: معرفی دقیق محصولات، دیده شدن در جستجوهای مرتبط و کوتاه کردن مسیر ارتباط با فروش. اگر این سه بخش از ابتدا کنار هم طراحی شوند، سایت می‌تواند به یک کانال واقعی برای جذب مشتریان جدید، شرکت‌های بازرگانی و خریداران عمده تبدیل شود.
